Termes et conditions
Dernière mise à jour : 15/07/2025
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Gioialleria.
En validant votre commande, vous acceptez sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Nom de l’entreprise : Gioialleria
Statut : micro-entreprise
SIRET : 98917817300013
Adresse : 2C rue de la mairie, 25870 LES AUXONS
Email : la.gioialleria@gmail.com
Site web :
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux, faits main avec soin, notamment des créoles interchangeables et leurs accessoires. Chaque pièce est unique ou produite en petite série, ce qui peut entraîner de légères variations. Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), net de TVA (TVA non applicable, art. 293 B du CGI). Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la commande. Gioialleria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
4. Commandes
La commande devient définitive après validation du paiement. Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé automatiquement. Gioialleria se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client ou de rupture de stock exceptionnelle.
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés (ex. carte bancaire, PayPal). La commande est préparée et expédiée uniquement après réception du paiement complet.
6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France, via [La Poste / Mondial Relay / autre transporteur à indiquer]. Les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Gioialleria ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation (hors bijoux personnalisés ou portés). Pour être éligible à un retour, le bijou doit être :
• Non porté et en parfait état
• Renvoyé dans son emballage d’origine
• Accompagné d’une preuve d’achat
Les frais de retour sont à la charge du client. Voir la Politique de retour et remboursement pour les modalités détaillées.
8. Produits défectueux ou erreur de commande
En cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part, merci de nous contacter sous 48h après réception de votre commande, à l’adresse suivante : gioialleria@gmail.com, avec une photo à l’appui. Une solution sera trouvée : remplacement ou remboursement.
9. Remboursements
Si un remboursement est approuvé, il sera effectué via le mode de paiement d’origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Les frais de livraison ne sont remboursés qu’en cas d’erreur de notre part.
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, photos, visuels, logos, bijoux) sont la propriété exclusive de Gioialleria. Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont strictement confidentielles et utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression de vos données sur simple demande à la.gioialleria@gmail.com.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de la micro-entreprise.