Créoles coeurs

Chez Gioialleria, chaque bijou est fait main avec amour. Si malgré tout, il ne vous convenait pas : 

Échanges : 

• Échange possible sous 7 jours après réception. 
• Le bijou doit être non porté, en parfait état et dans son emballage d'origine. 
• Les frais de retour sont à votre charge (sauf erreur de notre part). 

 

Remboursements : 

• Pas de remboursement, sauf en cas d'article défectueux ou erreur de commande de notre part. 
• En cas de souci, contactez-nous sous 48h à l'adresse mail suivante : la.gioialleria@gmail.com, avec une photo à l'appui. Nous trouverons ensemble la meilleure solution : remboursement ou remplacement. 

Évitez le contact avec l’eau : ne vous douchez pas et ne nagez pas avec vos bijoux. Les résidus de savon, le chlore et le sel  peuvent rester sur et dans vos bijoux et finir par les décolorer.

Transpiration : enlevez vos bijoux avant un effort physique intense ou une séance de sport. La sueur peut les abîmer, il serait dommage de les perdre.

Enlevez vos bijoux avant de dormir : les bijoux s'usent plus vite si vous continuez à les porter et il y a un risque qu'ils se cassent pendant que vous dormez.

Rangez vos bijoux soigneusement : il est préférable de ranger vos bijoux dans un endroit sec et sombre, comme un petit sac en organza ou une boîte à bijoux.

Mettez vos bijoux en dernier : portez vos bijoux en dernier après vous être habillé(e), pour éviter qu’ils ne s’accrochent.

• Nous préparons chaque commande avec soin, dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés.
• Envoi via La Poste, en lettre suivie. 
• Délai de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après expédition. 
• Tous les bijoux sont emballés avec soin, prêt à être offrir ou à s'offrir. 

Gioialleria ne peut pas être tenue responsable des retards ou pertes liés au transporteur. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter : nous ferons notre possible pour vous aider.